Política de Privacidad

• Nombre del negocio
• Nombre del usuario
• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp
• Horario preferido y contexto enviado en formularios comerciales
• Información de pagos enviada por clientes
• Comprobantes de pago
• Datos extraídos de comprobantes, como monto, fecha, referencia, banco y cuenta destino
• Registros de auditoría y actividad dentro de la plataforma
• Eventos de navegación, ruta visitada, referencia y parámetros UTM

Usamos esta información para:

• registrar pagos recibidos
• validar comprobantes
• conciliar pagos contra estados de cuenta
• prevenir errores, duplicados o posibles fraudes
• notificar al cliente sobre el estado de su pago
• mejorar la operación del negocio que utiliza la plataforma

Si un cliente envía un comprobante por WhatsApp, Qantia Validate puede procesar ese mensaje para registrar, leer y validar la información del pago. WhatsApp se usa como canal de recepción y comunicación, no como mecanismo final de confirmación del pago.

Medimos eventos como visita a la landing, reproducción del video, clic en WhatsApp, inicio y envío del formulario. Para ello usamos un identificador de sesión seudónimo, la ruta, el sitio de referencia y, cuando existen, parámetros UTM o códigos de referido. El identificador dura la sesión del navegador y la atribución de campaña puede conservarse hasta 30 días. Estos eventos no incluyen comprobantes ni detalles bancarios.

El sitio también puede utilizar Google Analytics cuando esté configurado para entender el rendimiento agregado de páginas y campañas.

Qantia Validate no confirma pagos únicamente por comprobante. La confirmación depende de conciliación bancaria o aprobación manual auditada por el negocio.

No vendemos datos personales. Los datos solo se usan para prestar el servicio al negocio correspondiente, cumplir obligaciones operativas o atender solicitudes legales válidas.

Aplicamos controles de acceso, aislamiento por negocio, almacenamiento seguro y registros de auditoría para proteger la información procesada.

Los datos se conservan mientras el negocio utilice la plataforma o mientras sean necesarios para fines operativos, legales o de auditoría.

Los usuarios pueden solicitar eliminación de datos escribiendo a ean.jimenez97@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos Qantia". Ver también Eliminación de Datos.

Para preguntas sobre privacidad, escribir a: ean.jimenez97@gmail.com